新卒サラリーマン研修終了に関して：その２

　７月２日　２ヶ月間だったが、「ナショ○ル住宅研修」（ナショ○ル住宅協業大学院）・・「パナ○ーム静岡」より参加した自分とＫ氏は、今日を最後に滋賀県湖東町を去ります。
　去る前には、昨夜から、こちらで御世話になった男子部の方々や、毎夕、勤行・唱題を唱えに通った西堀宅へは、厚くお礼と感謝をしたのでした。 　　　　　　　　【空からも感謝＾＾】
実習を通じて得た、もの造りの精神
　研修中の朝は、朝７時にラジオ体操、社歌斉唱に続く朝礼から始まる。｢おはようございます。御安全に｣の挨拶と共に、ココで学んだ「ナショ○ル住宅研修」；工場全体見学などでは｢最速・最安のモノづくりの実現｣を合言葉に、その一つ一つをより完璧な状態で送り出す気概。自分達の生み出したものに対し、いっさいの妥協を許さぬ姿勢と不良品０％を目指す美学。そこに悠久の歴史の中で｢もの造り文化｣が支え育んできた、日本人の魂の原点を見たような気がした。
　　　　　　経営の要諦とは
　一般的に当時より｢パナ○ームの家は高い｣と言われていた。実際、工業化住宅は従来工法住宅と比べて数百万ほどかかる。よって工業化住宅は全体のシェアの１２％止まりとなっている。しかし、｢高いから消費が伸びない｣というのは一理あるようで、実はそうでもない。消費者は、商品に見合った対価を払うことに対し、不満を持ちはしない。心理学においても、｢人間は、ある一定の対価を払う方が、その対象に対してプラスの評価を行う。｣という法則もあるくらいである。
　要は如何に顧客のニーズを体現できるかにかかっているのである。パナ○ームの家の最大の売りは、過去の震災に対しての半倒壊０という驚異的な耐震性。そして自然換気力を利用した通気性にあると思う。それは、アンケート結果からも消費者から相応の評価を得ていると判断できる。商品に対する妥協を許さぬ姿勢と、飽くなき品質へのこだわり。それが、消費者の満足と信頼に繋がっているのだろう。コストダウンとクオリティーコントロール。一見矛盾する二者のようであるが、それを並立させる知恵を捻出するところに、経営の要諦があるのではないだろうか。CMソングではないが、｢家を建てるなら･･･パナ○ームに｣と本気で思わせる商品開発とサービスの向上。そこにこそ、今後のパナ○ームの経営がかかっているように思ったのでした。"　　【韓国式・中華料理どっちだよ？】